Телефон горячей линии МФЦ 8800

Бесплатная консультация с юристом

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

В сферу деятельности ведомства входит предоставление гражданам различных государственных услуг.

По телефону горячей линии МФЦ можно:

• оформить предварительную запись к специалистам центра;
• узнать местонахождение и часы работы конкретного филиала;
• уточнить перечень предоставляемых услуг;
• задать вопрос по использованию электронных сервисов;
• проверить статус заявки;
• оставить жалобу на действия (или некорректное поведение) сотрудников;
• уточнить список документов для получения конкретной услуги;
• заказать выездное обслуживание.

Комплекс услуг, которые предоставляют многофункциональные центры, включает несколько сотен наименований.

Наиболее часто телефонные обращения связаны с вопросами:

• получения социальных пособий и льгот;
• оформления паспорта гражданина РФ или загранпаспорта;
• назначения пенсии (установление доплаты);
• записи в образовательные и медицинские учреждения;
• получения государственных услуг по месту временного проживания;
• перерасчета платежей по жилищно-коммунальным услугам;
• получения сведений из Росреестра;
• регистрации индивидуального предпринимателя для ведения коммерческой деятельности.

Специалисты многофункциональных центров не занимаются оформлением справок и иных выписок. Поэтому операторы горячей линии не смогут разрешить вопрос ускорения сроков изготовления и выдачи документов.

Если ответ содержит персональные данные или сведения имущественного характера, заявителю предложат подойти на личный прием в ближайшее отделение.

Телефоны горячей линии 8800 по городам РФ

Для оперативной связи с населением действует несколько номеров единого телефона горячей линии МФЦ:

• 8- 800-100-70-10 – справочная служба сайта «Госуслуги»;
• 8-800-550-50-30 – предварительная запись к специалистам, отслеживание заявления;
• 8-800-350-29-87 – юридическое консультирование (для всех регионов РФ кроме Московской и Ленинградской областей).

На телефон горячей линии МФЦ 8800 бесплатно можно позвонить из любого населенного пункта, расположенного на территории РФ.

Перечни услуг, предоставляемых многофункциональными центрами, в разных регионах отличаются. Поэтому в МФЦ всех республик, краев и областей выделены дополнительные номера для консультирования граждан.

При звонке на единый справочный номер время соединения составляет от 2 до 10 минут. Для оперативного разрешения вопроса следует обращаться в справочную службу своего региона:

• Москва и Московская область — +7 (495) 777-77-77 или 8800 550-50-30;
• Ленинградская область — 8 (800) 500-00-47 и СПБ 8 (812) 573-90-00;
• Екатеринбург — 8800 700-00-04;
• Краснодар — 8 800 30-23-444;
• Киров — 8 800 707-43-43;
• Тула — 8800 450-00-71;
• Пермь — 8 800 550-05-03;
• Самара — 8 (846) 205-78-26;
• Воронеж — 8 (473) 226-99-99;
• Казань — 8 (843) 222-06-20;
• Рязань — 8 (4912)55-50-55;
• Ярославль — 8 4852 49-09-09;
• Омск — +7 (3812) 374-009;
• Уфа — +7 (347) 246-55-33.

Узнать телефон горячей линии своего региона можно через сервис поиска нашего сайт.

Для этого потребуется:

1. Перейти на главную страницу https://mfc-portal.ru/.
2. Выбрать регион России, населенный пункт и нажать на кнопку «Найти».
3. Перейти на региональный сайт.

Операторы колл-центров региональных центров отвечают на вопросы в часы работы филиала. В нерабочее время звонки принимает единая справочная служба «Госуслуги» по многоканальному телефону 8 (800) 100-70-10.